✅ CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM HÀNG HÓA

1. Mục đích áp dụng

Chính sách đồng kiểm nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi nhận sản phẩm từ SK Man’s World, giúp đảm bảo mọi đơn hàng được giao đúng mẫu mã, đủ số lượng, nguyên vẹn, không lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.

SK Man’s World khuyến khích tất cả khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán để đảm bảo sự minh bạch và uy tín trong giao dịch.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách đồng kiểm áp dụng cho:

• Tất cả đơn hàng bán lẻ, combo, hoặc đại lý trên toàn quốc.
• Các sản phẩm thuộc hệ thống SK Man’s World, bao gồm:
• 🔹 Nhiên liệu bật lửa SK (SK Fuel)
• 🔹 Bật lửa thông minh, bật lửa cổ điển, bật lửa sưu tầm
• 🔹 Phụ kiện bật lửa: bấc, đá, bông, túi combo, vỏ bật lửa kim loại, v.v.

3. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

Khi đơn hàng được giao đến, khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với đơn COD) theo quy trình sau:

Bước 1:

Yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện hàng trước mặt bạn (đồng kiểm).

Không nên tự ý mở nếu shipper chưa đồng ý — hãy nói rõ:

“Đơn này của SK Man’s World có chính sách đồng kiểm.”

Bước 2:

Kiểm tra ngoại quan sản phẩm:

• Tem niêm phong SK còn nguyên vẹn.
• Bao bì không bị rách, móp méo, rò rỉ hoặc bẩn.
• Sản phẩm đúng mẫu, đúng số lượng và dung tích như trong đơn hàng.

Bước 3:

• Nếu sản phẩm có lỗi hoặc sai mẫu, khách hàng không nhận hàng, chụp hình/video hiện trạng và gọi ngay hotline: 03333.99990 để được xử lý đổi trả.
• Nếu sản phẩm đúng, không lỗi, tiến hành thanh toán bình thường.

4. Lưu ý quan trọng

• Chính sách đồng kiểm chỉ áp dụng cho việc kiểm tra ngoại quan sản phẩm, không bao gồm việc thử hoặc sử dụng sản phẩm (như bật thử lửa, mở chai nhiên liệu, tháo phụ kiện...).
• Khách hàng không nên từ chối nhận hàng nếu sản phẩm đúng mẫu, đúng tình trạng, vì điều đó có thể làm ảnh hưởng tới lịch sử mua hàng và quyền lợi trong các chương trình ưu đãi sau này.
• Trong trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho đồng kiểm, khách hàng có thể:
• Ghi chú lại trên phiếu nhận hàng.
• Liên hệ ngay hotline 03333.99990 để SK xác minh và hỗ trợ.

5. Trách nhiệm của các bên

• Trách nhiệm của SK Man’s World:
• Đóng gói sản phẩm đúng tiêu chuẩn an toàn vận chuyển, có tem bảo hành, tem niêm phong rõ ràng.
• Hướng dẫn đơn vị vận chuyển thực hiện đúng chính sách đồng kiểm.
• Hỗ trợ đổi trả ngay nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc quá trình giao hàng.
• Trách nhiệm của khách hàng:
• Kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi ký nhận.
• Cung cấp video/hình ảnh nếu có vấn đề phát sinh để công ty xác minh nhanh chóng.

6. Trường hợp không áp dụng đồng kiểm

Chính sách đồng kiểm không áp dụng với:

• Đơn hàng đã được khách hàng xác nhận “đã kiểm tra và nhận đủ hàng”.
• Đơn hàng do người khác nhận hộ nhưng không phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi giao.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, thay đổi bao bì, hoặc mất tem niêm phong.

7. Thông tin hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào khi nhận hàng, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SK (SK MAN’S WORLD)

📍 Địa chỉ: Số 135, Đường Trần Thị Phúc, Phường Phủ Lý, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam

📞 Hotline: 03333.99990

✉️ Email: sk.luxury1709@gmail.com

🌐 Website: www.skmansworld.com

💬 THÔNG ĐIỆP TỪ SK MAN’S WORLD

“Chúng tôi hiểu rằng niềm tin bắt đầu từ sự minh bạch.

Vì vậy, mỗi đơn hàng SK đều là một lời cam kết – được kiểm tra tận tay, giao tận tâm.”